Je to vůbec možné? Musím mít talent? Jak to dělají úspěšní obchodníci? Tyto otázky od Vás dostávám často.
Když jsem začínal, přemýšlel jsem nad tím také. Sledoval jsem své kolegy a říkal si to, co většina z Vás – jak to dělají, že dokážou vymyslet pro zákazníka super otázky, nebo tak dobře reagovat.
Prostě makat
Když si myslíte, že to nedáte, tak udělejte tohle. Dejte tomu čas a makejte. Na úkor svého volného času, koníčků. Věřte, že to stojí za to. Zavřete se do klidu, přemýšlejte a pište si jednu otázku za druhou, kterou byste pro to, co prodáváte, mohli použít. To jsem udělal i já. Celý den a noc jsem nedělal nic jiného – psal jednu otázku za druhou. A najednou se to stalo. Ty správné otázky se mi začaly tvořit samy.
Musím mít talent?
Talent je dobrý, ale k tomu, abyste se stali dobrým obchodníkem, ho mít rozhodně nemusíte. Viděl jsem spoustu obchodníků, kteří jsou dnes velcí profesionálové, ale také vím, že jejich začátky o talentu nebyly. Všechno je tedy o tvrdé práci. Když na sobě budete makat, trénovat otázky, ale i odpovědi pro zákazníka, dokážete na svých obchodních schůzkách i skvěle improvizovat.
Ale pozor: Nespoléhejte na to, že vám budou vždycky otázky i odpovědi samy naskakovat a vždy se dopředu dobře připravte. To znamená, vždy mějte v záloze pro zákazníka správné otázky. Udělejte si prodejní skript.
Když dáte své přípravě čas, budete nadšení ze svých výsledků, z toho, jaké přesně mířené otázky dokážete pokládat. Obchod se pak pro vás stane zábavnou hrou, kde vyhrávají obě strany.
Úspěšné obchody
Honza
